KDP dit « Unsupported fonts are used in your file »

Si la Visionneuse d’impression de KDP a arrêté votre PDF, elle a trouvé une police qu’elle refuse, et son message nomme cette police : « Unsupported fonts are used in your file. Please create a new interior file with "LucidaGrande" replaced. »

La police peut être une police que vous n’avez jamais choisie. L’incorporer n’aide pas : le message demande qu’elle soit remplacée.

En bref

Ouvrez la liste des polices du PDF, trouvez celle que KDP a nommée et voyez quels caractères l’utilisent : ce n’est parfois qu’un symbole, une puce ou un espace. Remplacez-la dans votre fichier Word par une police qui a ces caractères, exportez de nouveau le PDF et vérifiez encore la liste des polices. Notre vérificateur de PDF gratuit nomme la police avec ses pages et ses caractères.

Les polices que refuse KDP

L’aide de KDP ne les liste pas. Elle dit que « les polices qui posent problème en production ne sont plus acceptées ». Elle ajoute que le fichier est refusé dès son arrivée : « Ce n’est pas un refus fondé sur une décision. »

Chaque signalement de cette erreur que nous avons lu sur le forum de KDP en 2026 nomme une police Lucida : Lucida Grande, Lucida Sans Unicode ou Lucida Calligraphy.

Pourquoi une police que vous n’avez pas choisie est dans votre fichier

Un traitement de texte compose un caractère que votre police n’a pas dans une autre police, sans demander. Nous l’avons testé le 6 novembre 2026. Dans Word pour Mac, version 16.78, un document entièrement en Times New Roman et enregistré en PDF portait six polices :

• ✓, ★ et ☐ étaient composés en Segoe UI Symbol.
• ✔ était composé en Apple Color Emoji.
• Les puces d’une liste étaient composées en Symbol.
• Calibri et Arial étaient présentes pour des caractères qui ne se voient pas sur la page.

Cette copie de Word n’utilisait aucune Lucida. La police de remplacement dépend du logiciel, de sa version et des polices de l’ordinateur, donc le même document peut porter une Lucida sur un autre ordinateur.

L’aide de KDP liste quatre endroits où peut se trouver une police refusée :

• n’importe quel caractère, espace ou signe de ponctuation ;
• un saut de ligne fait pendant que la police était active ;
• les en-têtes et pieds de page, même invisibles ;
• la définition d’un style, même si aucun texte visible n’utilise ce style.

Trouver où elle se trouve

Les propriétés du document dans votre lecteur de PDF listent les polices d’un fichier, mais pas l’endroit où chacune est utilisée.

Le vérificateur de PDF gratuit nomme chaque police que KDP refuse, et ce qu’elle compose sur quelle page : par exemple, « LucidaGrande compose ✓ → à la page 7 du PDF ». Quand la police ne compose que des espaces ou des fins de ligne, il le dit, puisqu’il n’y a rien à voir sur la page. Le fichier est lu dans votre navigateur et n’est pas envoyé.

La remplacer

1. Allez à la page que cite le vérificateur et sélectionnez les caractères. Composez-les dans la police de votre texte. Si cette police n’a pas un caractère, remplacez celui-ci par un caractère qu’elle a, ou par un mot.
2. Si la police ne compose que des espaces ou des fins de ligne, sélectionnez le paragraphe où ils se trouvent et composez-le dans la police de votre texte.
3. Vérifiez vos styles. La méthode de KDP pour Word : ouvrez le volet Styles, regardez la police de chaque style et modifiez chaque style qui utilise la police refusée.
4. Exportez de nouveau le PDF et vérifiez-le encore avant de l’envoyer.

KDP cite deux autres méthodes. Sélectionner tout le document et lui donner une seule police vient en dernier dans sa liste : ensuite, chaque titre et chaque italique doivent être refaits à la main. Convertir le texte en contours transforme chaque lettre en forme, et KDP prévient que cela rend le fichier non modifiable.

Une autre erreur de police : le faux gras et le faux italique

La même page d’aide décrit une seconde erreur de police. Elle apparaît quand un texte est composé en gras ou en italique alors que le fichier n’a pas de vrai gras ou de vrai italique de cette police. La solution de KDP est d’installer le vrai gras ou italique et d’exporter de nouveau avec les polices incorporées, ou de retirer le gras et l’italique. Le vérificateur de PDF ne cherche pas cette erreur.

Ce que nous faisons

Nous recomposons le texte dans des polices que nous fournissons et n’utilisons aucune police de votre ordinateur, donc une Lucida de votre fichier Word n’arrive pas dans le PDF. Le 6 novembre 2026, nous avons composé un manuscrit contenant ✓, →, ★, ☐, ✔ et une liste à puces. Chaque caractère est sorti dans une police que porte le PDF, et aucune n’était une Lucida.

Sources

• KDP : Paperback Fonts
• KDP Community : message sur les polices non prises en charge (5 août 2026)
• KDP Community : le problème des Lucida refusées (11 octobre 2026)