Neleri yazmalısınız?
- İade. Sipariş numaranızı yazın. Bunun yerine Paddle'ın gönderdiği makbuzdaki bağlantıyı kullanabilir ya da siparişinizi paddle.net adresinde bulabilirsiniz.
- Kaybolan anahtar. Önce dosyalar ekranında Anahtarınızı mı kaybettiniz? bölümünü açın ve ödeme yaptığınız e-posta adresini girin. Anahtar gelmezse yazın.
- Kusurlu dosya. Hangi dosyayı, hangi sayfayı ve ne gördüğünüzü yazın. Torcul'un hazırladığı bir dosya kusurluysa düzeltilmiş dosya ile para iadesi arasında siz seçersiniz.
- Kişisel verileriniz. Neyi görmek, düzeltmek ya da sildirmek istediğinizi yazın. Bu istekler otuz gün içinde yanıtlanır.
Gönderdiğiniz e-postalar, konu sonuçlanana kadar saklanır. Torcul Türkiye'den işletilir. Kimin neden sorumlu olduğu şartlarda ve gizlilik bildiriminde yazar.